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Dernière mise à jour : 25/01/2025

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La protection de vos données personnelles est une priorité pour Passion Fondante Parfumée. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations conformément aux lois et réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles.

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1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est Passion Fondante Parfumée, dont les coordonnées sont les suivantes :

• Nom de l'entreprise : Passion Fondante Parfumée

• Adresse : 14 Rue des Saules, Étage 10, Porte 5, 59650 Villeneuve d'Ascq, France

• Email : passionfondanteparfumeedu59@hotmail.com

• Numéro de téléphone : 06.41.82.61.13

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2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter votre commande et améliorer votre expérience client. Les données personnelles que nous collectons incluent :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison

• Informations de paiement : informations relatives à la commande et aux paiements (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

• Données de navigation : informations sur votre navigation sur notre site (adresses IP, cookies, données de session) pour améliorer notre service

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3. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement de votre commande : pour traiter et expédier vos commandes de manière efficace

• Communication avec vous : pour vous contacter en cas de problème avec votre commande, ou pour répondre à vos demandes

• Amélioration de nos services : pour analyser la navigation sur notre site et améliorer nos produits et services

• Marketing : avec votre consentement, pour vous envoyer des offres commerciales et des informations sur nos nouveaux produits.

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4. Quelles sont les bases légales du traitement ?

Nous traitons vos données personnelles sur la base des légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter et gérer vos commandes

• Consentement : lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou acceptez la réception de nos communications marketing

• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et services en analysant la navigation.

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5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : tels que les services de paiement, les services de livraison (ex. Mondial Relay, Relais Colis) et les outils d'analyse web (ex. Google Analytics)

• Obligations légales : si la loi nous y oblige, ou si nous avons besoin de le faire pour protéger nos droits

Nous nous assurons que nos prestataires respectent également la confidentialité et la sécurité de vos données.

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6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion de vos commandes et à la communication avec vous.
Les données relatives aux commandes seront conservées pendant une période de 3 ans après la dernière commande, conformément aux obligations légales.
Les données de paiement sont conservées par notre prestataire de services de paiement uniquement pendant la durée nécessaire à la transaction.

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7. Quels sont vos droits concernant vos données ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données personnelles que nous avons collectées vous concernant

• Droit de rectification : vous pouvez demander la modification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations

• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient transmises dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse suivante : passionfondanteparfumeedu59@hotmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, conformément à la législation en vigueur.

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8. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous aident à analyser la façon dont vous utilisez notre site, à vous proposer des services personnalisés et à faciliter votre navigation.
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9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé.
Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique n'est complètement sécurisée. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

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10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la mise à jour.
Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications.

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11. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Passion Fondante Parfumée
14 Rue des Saules, Étage 10, Porte 5, 59650 Villeneuve d'Ascq, France
Email : passionfondanteparfumeedu59@hotmail.com
Téléphone : 06.41.82.61.13